Términos y Condiciones de Uso | Grünenthal Chilena Ltda.

Términos y Condiciones aplicables a compras de productos

Condiciones Generales de Compra

Este documento ha sido elaborado en idiomas español e inglés. La versión en inglés se proporciona únicamente con fines informativos. En caso de discrepancia, contradicción o diferencia de interpretación entre ambas versiones, prevalecerá para todos los efectos la versión en español.

1. Pedidos

1.1. Los términos y condiciones de la presente orden de compra se aplicarán a todos los pedidos de compra de productos, realizados por cualquier empresa del grupo Grünenthal Chile, esto es, Grünenthal Chilena Ltda., Laboratorios Andrómaco S.A., o Laboratorios Silesia S.A. (en lo sucesivo “Grünenthal”). Sin perjuicio de cualquier disposición contraria contenida en las condiciones de venta del Vendedor, este reconoce que la aceptación de la orden de compra emitida por Grünenthal constituye una renuncia expresa a las condiciones de venta del Vendedor y una aceptación de los términos y condiciones aquí establecidos.

1.2. Una orden de compra se vuelve definitiva cuando el Vendedor la confirma por escrito dentro de los diez (10) días siguientes a su emisión. Si no se envía la confirmación dentro de ese plazo, Grünenthal podrá cancelar el pedido. Además, cualquier condición incluida por el Vendedor que contradiga estos términos no será válida, salvo que exista un acuerdo o contrato por escrito que establezca condiciones diferentes a las establecidas en estos términos y condiciones.

2. Precio, Facturación y Pago

2.1. El precio aplicable será el indicado en la orden de compra emitida por Grünenthal o el resultado de las fórmulas establecidas en el pedido, para determinarlo. Este precio será fijo y no estará sujeto a revisiones, incrementos ni ajustes.

2.2. Salvo pacto en contrario, el precio incluye el embalaje requerido por Grünenthal y todos los costos, riesgos y beneficios asociados a la ejecución del pedido. No se aceptará ningún cargo adicional si no ha sido previamente acordado por Grünenthal y debidamente indicado en el pedido.

2.3. El Vendedor enviará las facturas a través de los canales autorizados para su recepción. Las facturas deberán incluir: orden de compra, cantidad y descripción de los bienes y/o servicios, fecha y referencia del documento de envío y el precio detallado.

2.4. Las facturas deberán acompañarse de toda la documentación de soporte requerida. Salvo que se haya pactado por escrito algo diferente.

2.5. Las facturas no conformes serán consideras nulas e inválidas y serán rechazadas.

2.6. Salvo que se haya pactado por escrito un plazo distinto, o que apliquen las restricciones de la ley 21.217, el plazo de pago será de sesenta (60) días contados a partir de la fecha de recepción de la factura.

3. Embalaje y Entregas

3.1. El Vendedor deberá embalar y marcar
adecuadamente los bienes, siguiendo buenas prácticas comerciales y garantizando su protección durante la carga, descarga, transporte y manipulación. También deberá
incluir instrucciones, identificación y datos del envío. El Vendedor será responsable de cualquier daño o gasto derivado de un embalaje o etiquetado incorrectos, salvo que
haya seguido instrucciones especiales de Grünenthal.

3.2. La entrega de productos correspondiente a material de envase o empaque de productos, así como materias primas deberá cumplir con condiciones descritas en Anexo I.

3.3. El Vendedor deberá remitir a Grünenthal el documento de transporte con los datos del envío al momento de efectuarlo. El método de entrega será el indicado en el pedido y, salvo pacto en contrario, el transporte será por cuenta y riesgo del Vendedor, quien debe asegurar los bienes hasta su entrega en el lugar de destino definido.

4. Plazos y Retrasos

4.1. Los plazos de entrega establecidos en el pedido son obligatorios y solo pueden modificarse mediante acuerdo por escrito entre las partes. No se permitirán entregas anticipadas sin autorización previa y por escrito de Grünenthal.
4.2. El Vendedor deberá informar inmediatamente, por escrito, cualquier circunstancia que pueda causar retrasos y tomar medidas razonables para mitigarlos. En
estos casos, Grünenthal podrá cancelar el pedido sin compensación y reclamar los daños y perjuicios correspondientes, salvo en situaciones de caso fortuito y/o
fuerza mayor.

5. Cambios y sustituciones

Grünenthal podrá modificar el pedido, informándolo
oportunamente. El Vendedor deberá comunicar de inmediato cualquier variación de precio o plazo derivada del cambio. Toda modificación debe formalizarse por escrito.

6. Ejecución del pedido, inspección y rechazo

6.1. Grünenthal podrá solicitar acceso a las
instalaciones del Vendedor para revisar y verificar procesos, sin que ello limite las responsabilidades del Vendedor. Asimismo, podrá rechazar bienes no conformes mediante notificación escrita, los cuales deberán ser
retirados por el Vendedor, a su cargo, dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la detección de los bienes no conformes; vencido este plazo, Grünenthal podrá
devolverlos por cuenta del Vendedor.
6.2. El pago anticipado no constituye aceptación de los bienes y la falta de rechazo inmediato no limita ni afecta las garantías otorgadas por el Vendedor.

7. Excedentes de Mercancía

7.1. Grünenthal solo pagará las cantidades indicadas en la respectiva Orden de Compra. Las cantidades entregadas en exceso del 5% correrán por riesgo y cuenta del Vendedor.
7.2. Si, pasados diez (10) días hábiles, el Vendedor no retira el excedente, Grünenthal podrá devolverlo por cuenta del Vendedor.
7.3. Grünenthal podrá decidir adquirir total o
parcialmente el excedente conforme las condiciones del pedido original.

8. Transferencia de Propiedad y Riesgo

Salvo pacto contrario, la propiedad de los bienes se transfiere al momento de la entrega en la planta de Grünenthal o destino acordado.

9. Garantías

9.1. El vendedor garantiza que los bienes y/o servicios cumplen con los requisitos del pedido, son de la calidad exigida, conforme a las especificaciones establecidas, libres de defectos y aptos para su uso.
9.2. Durante el período de garantía, Grünenthal notificará defectos y el Vendedor deberá corregirlos o reemplazar los bienes a su cargo. Tras cada reparación, se otorgará una garantía adicional de doce (12) meses.
9.3. Las garantías aquí previstas se suman a
cualquier otra legal o contractual, y subsisten a inspecciones o pagos.

10. Propiedad Intelectual e Industrial
10.1 El Vendedor reconoce que los logos, marcas comerciales, nombres de dominio, signos distintivos o símbolos de Grünenthal, en cualquiera de sus formas, registradas o no, son propiedad de Grünenthal. Por lo tanto,
el Prestador no podrá usar el nombre, logo y marcas de Grünenthal, sin la previa y expresa autorización por escrito.
10.2 El Vendedor garantiza que los bienes y/o servicios entregados no infringen derechos de terceros, que tiene plena facultad para producirlos y venderlos, y que Grünenthal puede usarlos y comercializarlos libremente. El
Vendedor deberá mantener indemne a Grünenthal frente a cualquier reclamo por infracción, asumiendo todos los costos y daños.

11. Confidencialidad
Toda información entregada por Grünenthal es de su exclusiva propiedad y se considera confidencial. El Vendedor debe protegerla, no divulgarla sin autorización escrita y cualquier comunicación relacionada con el pedido
requerirá aprobación previa de Grünenthal.

12. Cancelación del Pedido
Grünenthal podrá cancelar el pedido sin compensación cuando:
1. no haya sido confirmado en el plazo señalado;
2. haya retraso superior a una semana no aceptado;
3. el Vendedor incumpla garantías;
4. rechace modificaciones sin justificación; 5. incumpla obligaciones y no subsane en ocho (8) días hábiles;
6. exista insolvencia o procesos concursales; 7. la fuerza mayor se prolongue más de un (1) mes.

13. Responsabilidad y Seguro
El Vendedor es responsable por cualquier daño causado a Grünenthal o a terceros y declara contar con seguros adecuados. Igualmente, deberá mantener indemne a
Grünenthal frente a cualquier reclamación relacionada con la ejecución de la orden de compra.

14. Imposibilidad Total o Parcial
Ninguna parte será responsable por retrasos derivados a caso fortuito o fuerza mayor, debiendo notificarlos de inmediato. Si la imposibilidad afecta el interés de Grünenthal, este podrá extinguir la obligación mediante
simple comunicación.

15. Tratamiento de Datos Personales
15.1 Tanto Grünenthal como el Vendedor se obligan a tratar los datos personales a los que acceda con ocasión a la compraventa de los productos y relación comercial conforme a la normativa de Protección de Datos, y el
tratamiento de estos datos estará limitado únicamente para la ejecución de las obligaciones de la compraventa,
manteniendo la debida confidencialidad y seguridad, y eliminándolos una vez cumplida dicha finalidad.
15.2 El Vendedor declara conocer y cumplir la legislación y regulación aplicables en el país, relacionada con el tratamiento de datos personales. Su incumplimiento constituye causal de resolución inmediata del contrato o de la orden de compra.

16. Disposiciones Finales
16.1 En caso de que cualquiera de las cláusulas de este Acuerdo sea modificada o considerada nula, inválida o inaplicable, ya sea conforme a un acuerdo escrito entre las
partes o de conformidad con la ley, dichas cláusulas se considerarán como no formando parte del presente. Esto no afectará la validez y exigibilidad de las demás disposiciones
de este Acuerdo.
16.2 El Vendedor deberá conocer y cumplir con todas las leyes, decretos y regulaciones dictadas por cualquier autoridad (sea o no local), así como con todas las disposiciones y regulaciones emitidas por organizaciones
privadas o públicas relativas a su actividad en la ejecución de este Acuerdo.
16.3 En particular, el Vendedor asumirá cualquier consecuencia económica y/o administrativa soportada por Grünenthal como resultado del incumplimiento por parte del
Vendedor, su personal, agentes o fabricantes de dichas leyes, decretos, regulaciones u otras disposiciones mencionadas anteriormente.
16.4 La falta de actuación de cualquiera de las Partes respecto del incumplimiento de este Acuerdo por la otra Parte no se interpretará como una renuncia a lo expresamente establecido en el presente. La falta de
cualquiera de las Partes de hacer cumplir cualquier término o condición del presente Acuerdo no se interpretará como una renuncia a dicho término o condición, ni limitará el
derecho de la Parte a exigir dicho término o condición en el futuro.
16.5 A falta del consentimiento previo y por escrito de Grünenthal, el Vendedor no podrá delegar, directa o indirectamente, la ejecución de ninguna orden de compra a terceros, ni siquiera parcialmente. El Vendedor deberá
indemnizar y mantener indemne a Grünenthal frente a cualquier reclamación de compensación interpuesta por sus contratistas o proveedores.
16.6 El Vendedor no podrá ceder ninguna orden de compra a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de
Grünenthal.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción
El contrato se regirá exclusivamente por la ley chilena, y cualquier controversia derivada de ella será sometida de
manera exclusiva a la jurisdicción de los tribunales
ordinarios de justicia de Santiago de Chile, sin perjuicio del
derecho de Grünenthal de recurrir a cualquier otro tribunal
competente conforme a la ley.

Terms and Conditions applicable to purchase of products

General Purchase Conditions
This document has been drafted in both Spanish and English. The English version is provided for informational purposes only. In the event of any discrepancy, inconsistency, or difference in interpretation between both
versions, the Spanish version shall prevail for all purposes.

1. Orders
1.1. The terms and conditions of this purchase order shall apply to all purchase orders for products placed by any company within the Grünenthal Chile group, namely Grünenthal Chilena Ltda., Laboratorios Andrómaco S.A., or
Laboratorios Silesia S.A. (hereinafter “Grünenthal”). Notwithstanding any provision to the contrary contained in the Supplier’s terms of sale, the Supplier acknowledges that acceptance of the purchase order issued by Grünenthal constitutes an express waiver of the Supplier’s terms of sale and an acceptance of the terms and conditions set forth herein.
1.2. A purchase order becomes final when the Supplier confirms it in writing within ten (10) days following its issuance. If confirmation is not sent within this period, Grünenthal may cancel the order. Additionally, any condition
included by the Supplier that contradicts these terms shall not be valid, unless there is a written agreement or contract establishing conditions different from those set forth in these terms and conditions.

2. Price, Invoicing and Payment
2.1. The applicable price shall be that indicated in the purchase order issued by Grünenthal or the result of the formulas established in the order to determine it. This price shall be fixed and shall not be subject to revisions, increases, or adjustments.
2.2. Unless otherwise agreed, the price includes the packaging required by Grünenthal and all costs, risks, and benefits associated with the execution of the order. No additional charges shall be accepted unless they have been previously agreed by Grünenthal and duly indicated in the order.
2.3. The Supplier shall submit invoices through the authorized channels for their receipt. The invoices must include: purchase order, quantity and description of the goods and/or services, date and reference of the shipping
document, and the detailed price.
2.4. The invoices must be accompanied by all required supporting documentation, unless otherwise agreed in writing.
2.5. Non-compliant invoices shall be considered null and void and will be rejected.
2.6. Unless a different term has been agreed in writing, or the restrictions of law 21.217 apply, the payment term shall be sixty (60) days counted from the date of receipt of the
invoice.

3. Packaging and Deliveries
3.1. The Supplier must properly package and mark the goods, following good commercial practices and ensuring their protection during loading, unloading, transportation,
and handling. It must also include instructions, identification, and shipment data. The Supplier shall be responsible for any damage or expense arising from incorrect packaging or
labeling, unless it has followed special instructions from Grünenthal.
3.2. The delivery of products corresponding to packaging material or product packaging, as well as raw materials, must comply with the conditions described in Annex I.
3.3. The Supplier must send Grünenthal the transport document with shipment data at the time of dispatch. The delivery method shall be that indicated in the order and, unless otherwise agreed, transportation shall be at the Supplier’s cost and risk, who must insure the goods until their delivery at the defined destination.

4. Deadlines and Delays
4.1. The delivery deadlines established in the order are mandatory and may only be modified by written agreement between the parties. Early deliveries shall not be allowed
without prior written authorization from Grünenthal.
4.2. The Supplier must immediately inform, in writing, any circumstance that may cause delays and take reasonable measures to mitigate them. In such cases, Grünenthal may
cancel the order without compensation and claim the corresponding damages, except in cases of fortuitous event and/or force majeure.

5. Changes and Substitutions
Grünenthal may modify the order, informing it in due time. The Supplier must immediately communicate any variation in price or deadline derived from the change. Any modification must be formalized in writing.

6. Order Execution, Inspection and Rejection
6.1. Grünenthal may request access to the Supplier’s facilities to review and verify processes, without limiting the Supplier’s responsibilities. Likewise, it may reject noncompliant goods by written notification, which must be removed by the Supplier, at its expense, within ten (10) business days following the detection of the non-compliant
goods; upon expiration of this term, Grünenthal may return them at the Supplier’s expense.
6.2. Advance payment does not constitute acceptance of the goods and the lack of immediate rejection does not limit or affect the warranties granted by the Supplier.

7. Excess Goods
7.1. Grünenthal shall only pay the quantities indicated in the respective Purchase Order. Quantities delivered in excess of 5% shall be at the Supplier’s risk and expense.
7.2. If, after ten (10) business days, the Supplier does not remove the excess, Grünenthal may return it at the Supplier’s expense.
7.3. Grünenthal may decide to acquire all or part of the excess under the conditions of the original order.

8. Transfer of Ownership and Risk
Unless otherwise agreed, ownership of the goods is transferred at the time of delivery at the Grünenthal plant or agreed destination.

9. Warranties
9.1. The Supplier guarantees that the goods and/or services comply with the requirements of the order, are of the required quality, in accordance with the established specifications, free from defects, and suitable for their use.
9.2. During the warranty period, Grünenthal will notify defects and the Supplier must correct them or replace the goods at its expense. After each repair, an additional
warranty of twelve (12) months shall be granted.
9.3. The warranties provided herein are in addition to any other legal or contractual warranties and survive inspections
or payments.

10. Intellectual and Industrial Property
10.1 The Supplier acknowledges that the logos, trademarks, domain names, distinctive signs, or symbols of Grünenthal, in any of their forms, whether registered or unregistered, are
the property of Grünenthal. Therefore, the Service Provider may not use the name, logo, or trademarks of Grünenthal without prior and express written authorization.
10.2 The Supplier guarantees that the goods and/or services delivered do not infringe third-party rights, that it has full authority to produce and sell them, and that Grünenthal may use and commercialize them freely. The
Supplier must indemnify Grünenthal against any claim of infringement, assuming all costs and damages.

11. Confidentiality
All information provided by Grünenthal is its exclusive property and is considered confidential. The Supplier must protect it, not disclose it without written authorization, and
any communication related to the order requires prior approval from Grünenthal.

12. Order Cancellation
Grünenthal may cancel the order without compensation when:
1. it has not been confirmed within the indicated period;
2. there is a delay of more than one week not accepted;
3. the Supplier breaches warranties;
4. it rejects modifications without justification;
5. it breaches obligations and does not remedy within eight (8) business days;
6. there is insolvency or insolvency proceedings;
7. force majeure lasts more than one (1) month.

13. Liability and Insurance
The Supplier is responsible for any damage caused to Grünenthal or third parties and declares that it has adequate insurance. Likewise, it must indemnify Grünenthal against
any claim related to the execution of the purchase order.

14. Total or Partial Impossibility
Neither party shall be responsible for delays derived from fortuitous event or force majeure, and must notify them immediately. If the impossibility affects Grünenthal’s
interest, it may terminate the obligation by simple communication.

15. Personal Data Processing
15.1 Both Grünenthal and the Vendor undertake to process the personal data to which they may have access in connection with the purchase and sale of the products and the commercial relationship in accordance with applicable Data Protection regulations, and such processing shall be
limited solely to the performance of the obligations arising from the purchase and sale, maintaining appropriate confidentiality and security, and deleting such data once
said purpose has been fulfilled.
15.2 The Supplier declares that it is aware of and complies with the applicable legislation and regulations in the country related to the processing of personal data. Its breach
constitutes grounds for immediate termination of the contract or purchase order.

16. Final Provisions
16.1 Should any of the clauses of this Agreement be changed or deemed null, void or unenforceable, either following the parties' written agreement or in conformity with
the law, these clauses shall be viewed as not being part hereof. This shall not prejudice the validity and enforceability of the other provisions of this Agreement.
16.2 The Supplier shall be aware of and shall comply with all laws, decrees and regulations enacted by any authority (whether or not local), as well as all provisions and
regulations issued by private or public organizations concerning its activity in performing this Agreement.
16.3 In particular, the Supplier shall bear any economic and/or administrative consequence borne by Grünenthal as a result of breach by the Supplier, its personnel, agents or manufacturers of said laws, decrees, regulations or other provisions mentioned above.
16.4 Either Party's failure to act with respect to the other Party's breach of this Agreement, shall not be construed as a waiver of what expressly laid down herein. Either Party's
failure to enforce any given term or condition of this Agreement shall not be construed as a waiver of said term or condition, and shall not limit the Party's right to enforce said term or condition in the future.
16.5 Without Grünenthal's full written consent, the Supplier shall not delegate, either directly or indirectly, performance of any purchase order to third parties, even only partially.
The Supplier shall indemnify and keep Grünenthal harmless from any claim for compensation brought by its contractors
or suppliers.
16.6 The Supplier shall not assign any purchase order to third parties without the prior written consent of Grünenthal.

17. Applicable Law and Jurisdiction
The agreement shall be governed exclusively by Chilean law, and any dispute arising from it shall be submitted exclusively to the jurisdiction of the ordinary courts of justice
of Santiago, Chile, without prejudice to Grünenthal’s right to resort to any other competent court pursuant to the law.